Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m9skm, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
m9skm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách m9skm xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi kết nối đều đi qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email được liệt kê trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận trạng thái giao dịch để đối soát và hỗ trợ hoàn tiền. Chi tiết thẻ hoặc mã PIN ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.